Sistemas Telefónicos en la Nube
Qué son, cómo ayudan y cómo elegir uno
¿Qué es un sistema de teléfono en la nube?
Un sistema de teléfono en la nube es una plataforma de teléfono de negocios basada en Voz sobre IP (VoIP) alojada por un proveedor de terceros como Orade Guatemala. Los sistemas de telefonía en la nube suelen ofrecer funciones avanzadas de seguridad y telefonía, como: marcado de extensión, operadores automáticos y puentes de conferencia.
El antes de los Sistemas Telefónicos basados en la Nube, en pocas palabras…
Los sistemas telefónicos comerciales han existido durante mucho tiempo, incluso antes de Internet. Como mínimo, los sistemas telefónicos normalmente permiten que una empresa tenga un número de teléfono principal con extensiones para llegar a los empleados. Desde que los sistemas telefónicos se basaron en VoIP a mediados de los 90, las compañías pudieron ejecutar sus propias instalaciones instalando software de telefonía en un servidor y conectando teléfonos al servidor a través de su red IP.
Pero para una empresa pequeña o mediana, ejecutar su propio sistema telefónico requiere sobrecarga de TI, como: comprar un servicio de enlace troncal SIP o PRI para conectar el sistema telefónico a la red telefónica pública conmutada, mantenimiento, medidas de seguridad y configuración personalizada.
Para aliviar esta sobrecarga de TI, los proveedores de sistemas de telefonía en la nube como Orade comenzaron a hospedar software de sistema telefónico para que las empresas compren a través de Internet. Los sistemas de telefonía en la nube liberan a las empresas de los gastos generales de TI y ofrecen muchos más beneficios.
¿Cuáles son los beneficios de un sistema de teléfono en la nube?
Bajo costo
El principal beneficio de elegir un sistema de telefonía en la nube es una reducción en el tiempo y el dinero gastados en la ejecución de un sistema telefónico. Es muy parecido a elegir un servicio de correo electrónico alojado, como Gmail, en lugar de crear uno propio. No solo puede omitir la compra de los servidores para alojar el sistema del teléfono (y el enlace troncal SIP o el servicio PRI para conectarlo), puede omitir todo el tiempo dedicado a la configuración, las actualizaciones y la seguridad.
Mayor seguridad
Lo creas o no, la piratería VoIP es frecuente si no tienes cuidado con tu sistema telefónico. Si te descuidas, los hackers de VoIP tomarán el control de los sistemas telefónicos para hacer llamadas con su dinero. Los reputados proveedores de sistemas de telefonía en la nube como Orade se centran en proveer un servicio seguro para que usted no tenga que preocuparse por ello.
Facilidad de uso
Los proveedores de sistemas de telefonía en la nube ofrecen portales administrativos para que cualquier miembro del equipo designado pueda realizar cambios (por ejemplo, agregar una nueva extensión para un nuevo empleado) con unos pocos clics. Esto es mucho más eficiente para las empresas que depender de un recurso de TI específico para configuraciones complejas.
Funciones avanzadas e integraciones
Para seguir siendo competitivos y relevantes, los proveedores de sistemas de telefonía en la nube se centran en crear funciones de llamadas que ayudan a las personas a comunicarse en un entorno de trabajo. Por ejemplo, un proveedor de sistema de teléfono alojado puede ofrecer un teléfono web desde el que puede iniciar sesión desde cualquier lugar, una integración con su CRM para el registro automático o una aplicación de clic de llamada para que pueda iniciar llamadas con un clic. Elegir el sistema de telefonía en la nube correcto para su negocio puede ayudarlo a optimizar los procesos y a guardar los recursos de la compañía.
Escalabilidad y trabajo remoto
Finalmente, un sistema de telefonía en la nube permitirá que su sistema de teléfono se adapte a su negocio y soporte a trabajadores remotos. Como el servicio está alojado en Internet, los empleados remotos pueden registrar sus teléfonos desde cualquier lugar. Hoy, millones de personas trabajan de forma remota diariamente en todo el mundo. Las empresas sin una solución de teléfono alojado en la nube a menudo reembolsan las facturas de teléfono celular del hogar y del empleado, lo que aumenta sus costos.
Cómo elegir un sistema de teléfono en la nube
Elegir el sistema de teléfono en la nube correcto depende del tamaño de su negocio, necesidades y presupuesto. Si tiene menos de cinco empleados, podría considerar vPBX Basic. ¿Tiene más de cinco empleados? puede elegir entre vPBX Medium y vPBX Corporate
Para elegir el que más te convenga puedes ver las opciones y precios aquí o bien comunicándose con Orade en el formulario de contacto abajo o llamando al PBX 2329-6200 para una atención personalizada.
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