Update 18-Jul-2023 | ChatCentral

Adiciones a las Plantillas de Mensajes de WhatsApp.

Las plantillas de mensajes de WhatsApp juegan un papel fundamental en la mensajería comercial para muchos. Estas son todas las novedades para los usuarios de la API de WhatsApp en ChatCentral:

  • Encabezados de plantillas de mensajes b asados en la ubicación
  • Etiquetas de plantilla de mensaje + filtro de búsqueda de etiquetas
  • Plantillas de mensajes de sincronización automática
  • Editar y eliminar plantillas de mensajes
  • Ver la calidad de la plantilla de mensajes
  • Mensajes de plantilla usados recientemente

Encabezados de plantillas de mensajes basados en la ubicación

Algunas verticales de negocios se benefician de compartir ubicaciones con clientes a través de hatsApp. Por ejemplo, las empresas de atención médica pueden usarlo para dirigir a un cliente al centro más cercano. También es útil para las empresas de transporte confirmar un lugar de entrega.
Ahora es posible compartir información de ubicación con los clientes con la introducción de encabezados de plantilla basados en la ubicación. Para crear una plantilla de mensaje con una ubicación seleccione el encabezado de ubicación durante el proceso de creación de la plantilla. Después de hacer clic en Enviar plantilla, deberá ingresar las coordenadas de Google Maps en la ubicación deseada.
Esta característica de ChatCentral es compatible únicamente con API Oficial.

Etiquetas, filtros, búsqueda, calidad, edición, eliminación de plantillas de WhatsApp

Anteriormente, no podías etiquetar tus plantillas de mensajes. Ahora puedes agregar una o más etiquetas a las plantillas de mensajes nuevas o existentes para una fácil categorización o agrupación e incluso para facilitar su búsqueda.

Ahora además, puedes editar una plantilla existente! ya no es necesario eliminarla y crear una nueva desde cero. Una vez editada, la puedes enviar de nuevo para aprobación por META.

Calidad. Cada plantilla de mensaje tiene una calificación de calidad basada en el uso y los comentarios de los clientes. Tener una idea de la calidad de tus plantillas de mensajes te permite tomar acción sobre aquellas con puntuación baja. Ahora, desde ChatCentral, puedes observar la columna de calidad 😀 🎉

Otra mejora muy interesante: Nuevo tipo de pregunta de flujo de trabajo: UBICACIÓN

Por último y no por ello menos importante, los Workflows también recibieron una nueva incorporación prometedora en esta actualización de ChatCentral!

Ubicaciones un nuevo tipo de pregunta que puedes elegir en el paso «Hacer una pregunta» de tu flujo de trabajo. Con él, tu podrás solicitar la ubicación de tu cliente y guardarla como campo variable o de contacto! estamos seguros que esta mejora complacerá a muchas empresas con e-commerce y entrega a domicilio 💯.

Ejemplo de un paso solicitando ubicación:

Funcionando en vivo:

ChatCentral guardará las coordenadas del cliente en el campo de contacto seleccionado.

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